よくあるご質問
Q見積もりは無料ですか？
Aお客様のご都合の良い日時に、専門スタッフが現地にお伺いし、丁寧に状況を確認させていただきます。 お見積もり内容にご納得いただけない場合は、お気軽にお断りいただいて大丈夫です。
Q見積もり後に追加料金は発生しますか？
Aいいえ、お見積もり時にご提示した金額以外に追加料金が発生することはございません。 作業当日に追加で費用を請求するようなことは一切ございませんのでご安心ください。
Q不用品は一点からでも回収してもらえますか？
Aはい、一点からでも喜んでお引き取りいたします。 小さな不用品一つから、家一軒丸ごとの不用品まで、どんなものでもお気軽にご相談ください。
Q当日、急な依頼でも対応してもらえますか？
A可能な限り対応させていただきます。 当日のスケジュールやスタッフの状況にもよりますが、まずはお電話にてお気軽にご相談ください。
Q買取もし てもらえますか？
Aはい、買取可能な不用品は査定し、回収費用から差し引かせていただきます。 家電、家具、貴金属、骨董品など、幅広い品目を査定いたします。お気軽にご相談ください。
Q遺品整理はどのように進められますか？
Aご遺族の方のお気持ちに寄り添い、丁寧に作業を進めてまいります。 まずはご要望を詳しくお伺いし、分別、梱包、搬出、清掃など、必要な作業を一つ一つ確認しながら進めていきます。 故人様の思い出の品々は、ご遺族のご意向を尊重し、丁寧に扱わせていただきます。
Q解体工事はどのような流れになりますか？
Aまずはお見積もりにお伺いし、解体範囲や方法などを詳しくご説明いたします。 ご契約後、近隣の方々へのご挨拶、安全対策を徹底し、解体作業を開始いたします。作業完了後には、現場を綺麗に整地いたします
Q電気工事やカーペットの張り替えもお願いできますか？
Aはい、可能です。 コンセントの増設・移設、LAN工事、照明器具の交換・取り付けなどの電気工事や、カーペットの張り替えも承っております。 専門のスタッフが対応いたしますのでご安心ください。
Q作業時間はどのくらいかかりますか？
A不用品の量や作業内容によって異なります。 お見積もりの際、おおよその作業時間をお伝えいたします。
Q作業中に立ち会う必要はありますか？
A基本的に立ち会いをお願いしておりますが、ご都合が悪い場合はご相談ください。 作業前後の確認や、貴重品の確認などをお願いすることがございます。
Q支払い方法は何がありますか？
A現金、銀行振込、クレジットカード決済など、各種お支払い方法をご用意しております。 詳細はお見積もり時にお伝えいたします。
Q対応エリアはどこですか？
A主に横浜市内を中心にサービスを提供しております。 その他のエリアのお客様も、まずはお気軽にご相談ください。
Q個人情報やプライバシーは守られますか？
Aはい、お客様の個人情報やプライバシーは厳守いたします。 ご安心ください。
Q見積もりをお願いしたら、必ず依頼しないといけませんか？
Aいいえ、お見積もりは無料ですので、お気軽にご依頼ください。 お見積もり内容にご納得いただけない場合は、お断りいただいても構いません。
Q何か準備しておくことはありますか？
A事前に分別や梱包などをお願いすることはございません。 そのままの状態で結構です。貴重品や残しておきたいものだけ、事前に分けておいていただけると助かります。
